LUCORA Group; müşteri deneyimi, satış ve danışmanlık operasyonlarını Avrupa genelinde kurar ve yönetir. Hırslı işletmelere netlik ve güvenle yön veririz.
Sadece danışmanlık vermiyoruz — operasyonu da biz yürütüyoruz. Stratejiden ön saflara, müşteri ilişkisini uçtan uca sahipleniyoruz.
Çok dilli müşteri deneyimi operasyonları — memnuniyeti, sadakati ve yaşam boyu değeri yükseltir.
Detaylar →Uygulamaya geçen operasyon modeli ve strateji — slayt değil, sahaya inen tavsiye.
Detaylar →Sınır ötesi ticaret danışmanlığı — pazara giriş, tedarik ve lojistik yönetimi.
Detaylar →AI stratejisi, konuşma tabanlı AI ve süreç otomasyonu — pilotta değil, sahada değer.
Detaylar →Operatörler için katma değerli servisler — A2P mesajlaşma, mobil içerik & abonelik, IVR/chatbot ve dijital kanallar.
Detaylar →Grup şirketlerimizde geliştirip canlıda kullandığımız yapay zekâ ürünleri — çağrı kalite AI'ından agent kontrol düzlemine.
Detaylar →Bir AB holdinginin istikrarını, müşterilerinizi gerçekten önemseyen insanların sıcaklığıyla birleştiriyoruz.
Estonya merkezli — şeffaf, dijital öncelikli bir AB üyesi ve tek pazara açılan kapınız.
İngilizce, Almanca, Fransızca ve İspanyolca'da ana dil seviyesinde hizmet.
Stratejiyi tasarlar, operasyonu yürütürüz; içgörü ölçülebilir performansa dönüşür.
Kararlar veri ve SLA ile alınır — görebileceğiniz sürekli iyileştirme.
Pusula nasıl gerçek kuzeyi bulursa, biz de işletmelerin yönünü bulmasına yardım eder; sonra onları oraya götüren operasyonları kurar ve yürütürüz.
Müşteri temasını bir maliyet kalemi olmaktan çıkarıp sadakat ve gelire dönüştürüyoruz.
*Sektör operasyonlarında tipik iyileştirme aralıklarıdır; sonuçlar projeye ve başlangıç durumuna göre değişir.
"Hizmet bir departman değil, işin çekirdeğidir. Biz o çekirdeği netlik, sıcaklık ve ölçülebilir performansla yönetiyoruz."
LUCORA Group; uzman hizmet işletmeleri kurar, sahiplenir ve büyütür. Her biri bağımsız çalışır — grubun gücü ve standartlarıyla.
Hedeflerinizi paylaşın; işletmenize en yüksek değeri yaratacak yol haritasını birlikte çıkaralım.
Görüşme planlayın